Regulamin

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy Ghozey Studios działający pod adresem www.ghozey.com jest prowadzony przez Ghozey Studios Krzysztof Goj z siedzibą przy Ul. Świerklowa 2, 43-150 Bieruń.NIP: 6462895856 REGON: 384304509
1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@ghozey.com oraz telefonicznie: 530 340 615

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zamówienia w sklepie.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
2.3. Produkt – odzież oferowana w sklepie.
2.4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

3. Oferta i zawieranie umowy

3.1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, cen oraz dostępności produktów bez uprzedzenia.
3.3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4.2. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność kartą, płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem platformy Przelewy24.
4.3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z wybraną formą i terminem.

5. Dostawa

5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
5.2. Koszty dostawy ponosi klient, z wyjątkiem promocji lub rabatów oferowanych przez sklep.
5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi do dwóch dni roboczych, liczony od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu bez podania przyczyny.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien postępować zgodnie z zasadami opisanymi w zakładce „Zwroty” dostępnej w stopce sklepu.
6.3. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być w stanie niezmienionym, z kompletem metek i nieodciętą papierową zawieszką.
6.4. Koszty zwrotu ponosi klient.

7. Reklamacje i gwarancja

7.1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. W przypadku stwierdzenia wad klient powinien zgłosić reklamację na adres e-mail: kontakt@ghozey.com.
7.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
7.4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, sklep dokona wymiany produktu, jego naprawy lub zwróci klientowi wszelkie poniesione przez niego koszty, w tym koszty dostawy.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest Ghozey Studios Krzysztof Goj
8.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

9. Opinie w sklepie internetowym

9.1.Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
9.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
9.3.Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
9.4.Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
9.5.Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
9.6.Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
9.7.Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
10.2. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.
10.3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
10.4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.